În cadrul platformei Ravissant, colectăm date tehnice și de utilizare necesare pentru funcționarea serviciilor noastre de inteligență artificială urbană. Acestea pot include informații despre dispozitiv, adresa IP, tipul browser-ului, date de trafic anonimizate și preferințe de configurare. Nu colectăm date personale sensibile fără consimțământul explicit al utilizatorului.
Datele sunt utilizate exclusiv pentru a îmbunătăți și personaliza serviciile noastre de analiză a infrastructurii urbane inteligente, pentru dezvoltarea algoritmilor de rețele neuronale și pentru a oferi rapoarte de optimizare a consumului energetic și a mobilității. Prelucrarea se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Datele anonimizate și agregate pot fi partajate cu parteneri de cercetare sau autorități publice în scop de studiu urban și planificare smart city. Nu vindem datele personale ale utilizatorilor. Orice partajare cu furnizori de servicii (găzduire, analitică) se face pe baza unor acorduri stricte de confidențialitate și protecție a datelor.
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale de securitate avansate, inclusiv criptarea, controlul accesului și audituri regulate, pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Sistemul nostru de rețele cognitive este proiectat cu securitatea în centru, asigurând integritatea fluxurilor de date urbane.
Aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Puteți solicita exportul datelor sau vă puteți opune anumitor tipuri de prelucrări. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la privacy@ravissant.net.
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta evoluția tehnologică a platformei Ravissant sau modificări legislative. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru. Vă încurajăm să o consultați regulat. Utilizarea continuă a serviciilor după actualizare constituie acceptarea noilor termene.
Trimiteți un mesaj direct echipei noastre de suport pentru asistență personalizată și răspunsuri detaliate.
Accesați ghiduri, tutoriale și întrebări frecvente pentru a rezolva rapid problemele comune legate de platformă.
Raportați probleme tehnice, bug-uri sau întâmpinați dificultăți cu integrarea sistemelor urbane.
Scrieți-ne la support@ravissant.net pentru solicitări non-urgente. Vă răspundem în maxim 24 de ore.
Sună la 0788545269 pentru asistență urgentă în timp real, disponibilă în intervalul 09:00 - 18:00, de luni până vineri.
Consultați documentația completă pentru integratori și dezvoltatori care lucrează cu NeuroGrid și API-urile noastre.